DHL,DHL快递
 
 DHL免费服务热线:400-611-5156
 天津DHL快递电话:022-28371222 统一服务热线:400-611-5156
DHL
DHL快递
DHL快件跟踪
 
运单号码查询
 选择DHL所在地区

天津DHL快递 天津DHL快递

深圳DHL快递
深圳DHL快递

广州DHL快递
广州DHL快递

上海DHL快递
上海DHL快递

DHL快递
DHL快递

 

DHL合作伙伴
 

DHL

2012-09-07发表于www.dhl810.com/

至欧海运价持续下滑与快递后续服务存短板

一、至欧海运价持续下滑

上海港出口至欧洲市场运价连续两月下滑,8月31日至欧洲基本港运价已下降到1324美元/TEU,至地中海基本港运价下降到1371美元/TEU。3季度是我国对欧出口传统海运旺季,但3季度前2个月海运价格却持续下滑,降幅近3成,对欧出口的物流需求十分疲软。形势表明,欧债危机仍在持续发酵,欧洲复苏乏力,居民消费信心不振,极大影响当地进口货物需求量,我对欧洲出口仍面临严峻的形势。

二、快递后续服务存短板

国家邮政局发布的上半年快递服务满意度调查结果通告显示,前6月,快递服务总体满意度为71.1分,比去年略有提升,但据调查显示,快递服务“重前不重后”的现象仍未得到有效改善。

本次调查的范围包括北京、天津等50个城市。调查企业包括邮政EMS、民航快递、申通(微博)快递、顺丰(微博)速运等11家;调查方式为定量调查和网络时限查询。

调查显示,在受理、揽收、投递服务方面,各家快递企业的满意度较高,但在售后服务方面,查询、问题件处理和投诉指标均有所下降,查询信息不完整、问题件处理不及时、投诉渠道不畅通等是消费者不满意的主要问题。
业内专家表示,我国快递服务整体水平呈稳步提升态势,快递行业在业务量高速增长的情况下,服务能力得到了提升,服务质量逐步改善。但从快递整个服务链来看,快递服务水平的健康度还不高。首先表现在服务环节中,受理和揽收服务满意度较高,投递和售后服务满意度偏低,快递服务“重前不重后”的现象仍未得到有效改善。

上一篇:TNT获TAPA TSR一级认证与Canada国铁业绩同比上涨
下一篇:

 DHL快递新闻      more

  1 2 3 4 5 6 7 8

 

 
 
 实时在线工具
世界各国时钟
 
网上英汉字典
 燃油附加费
 2008年10月
 燃油附加费是23.5%
DHL网上运输

    天津DHL快递 天津DHL国际快递 天津DHL快递公司 天津DHL快递电话

版权所有:天津市美亚国际快递